持续关注理赔服务升级,及时上门探视暖人心 ——富德生命人寿宣城中支理赔纪实

2019年02月27日 11:52 来源:本站◎

现金网开户 www.kqjhxt.com   为体现人文关怀和我司的优质理赔服务,贯彻执行总公司1234特色理赔服务承诺,富德生命人寿宣城中支持续关注理赔服务升级,通过贴心的理赔探视服务,为客户送去温暖与关怀。

  据悉,何女士于2017年1月10日在我司投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D)款》保险,被保险人为其女儿赵恩慧。 2019年2月20日上午,宣城中支理赔员接到客户家属报案称赵恩慧小朋友于18日上午因咳嗽不止前往宣城市人民医院住院检查治疗,我司理赔人员了解客户住院情况后随即携带营养品及儿童玩具前往医院对客户进行探视,在探视中得知客户目前初步诊断为“支气管肺炎”,后期需进一步观察治疗,理赔员就理赔资料收集与何女士进行了沟通,并祝赵恩慧小朋友早日康复,健康成长。经过治疗,赵恩慧小朋友于2019年2月25日出院,花费2765.57元,我司及时赔付了745.72元。

  事后,对于我司的探视及理赔服务,何女士给予了高度的肯定。富德生命人寿宣城中支积极贯彻公司理赔服务理念,积极提升理赔服务,对定点医院住院客户及时进行探视,并指导客户办理索赔事宜,获得客户好评,有效提升公司的品牌形象。(文/宣城中支张朋)

编辑:成展鹏

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